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. La société marseillaise Cime, installée à Alger, réalise 100% de son chiffre d’affaires en Algérie et emploie 40 personnes dont 70% sont basées dans sa filiale en Algérie. Spécialisée dans la distribution de matériels de production d’eau glacée et de traitement d’air, Cime détient aujourd’hui 20% du marché local. Soucieuse de ne pas se cantonner à son rôle d’importateur distributeur, Cime développe ses capacités d’ingénierie et de maintenance. Cette politique a conduit à un partenariat d’association avec une entreprise algéro-libanaise de construction. Un gros contrat à la clé de 3 millions d’euros pour la pme marseillaise.
La société Cime est une pme basée à Marseille, créée en 1993, et spécialisée dans le froid, la climatisation et le traitement d’air. Les associés de Cime sont des anciens salariés d’un des grands leaders mondiaux dans le domaine de la climatisation. Ils ont délibérément fait le choix de s’investir en Algérie car, de par leurs expériences antérieures, ils en connaissaient bien le marché.
L’aventure a commencé en distribuant la marque BEUTOT. Les premiers contrats ont été signés avec la Sonatrach. En 2004, Cime rachète entièrement les parts de la société algérienne IMCC, basée à Alger qui devient une filiale à 100%. En 2006, Cime devient le distributeur exclusif en Algérie des marques TRANE et ALDES. Avec ces deux cartes, Cime couvre l’ensemble des besoins en climatisation centralisée, ventilation et désenfumage et, assez rapidement, diversifie sa clientèle algérienne.
Cime détient aujourd’hui 20% du marché local de la climatisation et la marque TRANE représente environ 40% du matériel installé sur le territoire algérien.
Aujourd’hui, le chiffre d’affaires de la société marseillaise, d’un montant de 7 millions d’euros, est intégralement réalisé à l’exportation vers le marché algérien. Cime compte un effectif de 40 personnes dont 12 travaillent à Marseille et le reste dans la filiale algérienne.
Unibuild-RCIB est une société algéro-libanaise (ses dirigeants sont libanais), implantée en Algérie depuis 2006. Spécialisée dans la construction de bâtiments tous corps d’état, elle prend en charge de grands projets clés en main. Ses dernières réalisations en Algérie concernent la réalisation clés en main du bâtiment de commandement de la Gendarmerie nationale ainsi que des postes de commandements, d’une usine d’embouteillage et de production minérale dans la région de Blida, ou encore de la plate-forme logistique de la zone industrielle de Rouiba.
Unibuild-RCIB emploie 300 à 1000 personnes, selon les plans de charges en Algérie, et sous-traite la réalisation des lots techniques.
Les enjeux :
Distributeur exclusif en Algérie des marques TRANE et ALDES, la société Cime évolue dans un contexte fortement concurrentiel. Spécialisée dans des matériels haut de gamme, Cime ne pourrait lutter avec la concurrence turque ou asiatique si le seul critère déterminant était le prix. Aussi, la qualité de l’expertise technique et du service après-vente sont-ils déterminants pour imposer l’offre de Cime au marché algérien.
Fort du constat que dans le bâtiment, le poste climatisation représente à peine 5 à 8 % du marché global, mais près de 90% des éventuels problèmes, Patrick Boukobza et Philippe Estanislao, co-gérants de la société, ont fait le choix de se démarquer de la concurrence en allant au-delà de la simple fonction de distributeur importateur. En effet, Cime propose à ses clients son ingénierie permettant d’optimiser le choix des matériels, mais aussi des contrats de maintenance, ce qui reste encore assez rare sur le marché algérien.
Le partenariat :
C’est un partenariat « à la méditerranéenne », aime à le souligner Patrick Boukobza, gérant de Cime, c’est à dire qu’il ne repose pas sur un écrit ou sur une convention mais sur une confiance mutuelle, un intérêt partagé et un esprit de fidélité.
Dès 2007, Unibuild-RCIB s’était positionnée sur l’appel d’offres concernant la construction et l’équipement de plusieurs bâtiments destinés aux brigades de la Gendarmerie nationale algérienne. Un contact a été établi avec un des ingénieurs de la filiale algérienne de Cime, afin de chiffrer les postes de climatisation, de désenfumage et de traitement d’air. Compte tenu de l’ampleur du projet, Cime a proposé à Unibuild-RCIB d’aller bien plus loin que le simple chiffrage et la fourniture du matériel, en travaillant en amont sur la partie technique et la cotation. Cime a également proposé d’assurer une formation et un apprentissage du matériel pour accroître le niveau de compétence d’Unibuild-RCIB dans ce domaine et lui permettre ainsi de mieux se vendre, y compris dans les corps d’état secondaires.
C’est ce type d’initiatives prises par Cime qui a intéressé l’entreprise qui allait devenir son partenaire, la société Unibuild-RCIB. Sa présence en Algérie et celle de techniciens locaux, une politique active de Service après Vente, l’existence d’un stock disponible de pièces de rechange ont permis à Unibuild-RCIB de renforcer son offre, et c’est ainsi qu’un contrat d’importance a été obtenu auprès du Ministère algérien de la Défense Nationale.
Résultat du partenariat :
L’équipement des brigades de la Gendarmerie algérienne en matériels de climatisation, réalisé pendant la période 2008-2009, a généré pour Cime un chiffre d’affaires de 3 millions d’euros. Unibuild-RCIB, pour sa part, a renforcé sa réputation de sérieux et de fiabilité dans le secteur très sélectif de la Sécurité en Algérie. Dans les secteurs sensibles de l’Armée et de la Défense, les prix importent moins que la qualité et la fiabilité du fournisseur qui présente l’énorme avantage d’être installé localement.
Perspectives :
Fort de ce succès, Cime accentue sa présence en Algérie. Sur un effectif d’une douzaine de personnes, Cime dispose de 3 ingénieurs sur place, d’un bureau à Oran et s’apprête à recruter de nouveaux techniciens.
Une politique de maintenance industrielle avec ses coûts induits n’est pas encore généralisée chez la plupart des sociétés ou des organisations en Algérie. Patrick Boukobza estime que « la tendance est encore de penser que la garantie « constructeur » est suffisante. De plus, la plupart des fournisseurs de matériels en Algérie ne disposent pas généralement de techniciens sur place mais seulement d’un réseau commercial. Ils préfèrent « vendre » les techniciens depuis l’Europe ».
Plusieurs niveaux de contrats de maintenance prédictifs ou curatifs ont été mis au point et proposés aux clients algériens par Cime, avec possibilité d’intervention immédiate, 24h sur 24 et 7 jours sur 7, notamment l’hôpital militaire d’Oran ainsi que le Sheraton-Oran. L’entreprise a mis, à la disposition de l’hôtel, un technicien en permanence pendant le dernier sommet de l’Opep.
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